PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年5月23日

ソーシャルデザイン事務所toi（以下「当社」）は、当社が運営するオンラインコミュニティ「ケアの離島」（以下「本サービス」）において、ユーザーの個人情報の取り扱いについて以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

本サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。

  • アカウント情報：メールアドレス、ニックネーム
  • 決済情報：クレジットカード情報（決済代行サービス Stripe を経由して取得・管理されます。当社はカード番号を直接保持しません）
  • 利用情報：サービスへのアクセス日時、閲覧したコンテンツ、操作履歴
  • お問い合わせ情報：お問い合わせ時にご提供いただいた情報
  • メールアドレス（島便り登録）：ニュースレター購読申込時のメールアドレス

2. 情報の利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供、運営、維持および改善
  • 会員登録・本人確認・認証処理
  • サブスクリプションの管理および決済処理
  • 島便り（ニュースレター）の配信
  • 重要なお知らせやサービスに関する連絡
  • 利用規約違反への対応および不正利用の防止
  • お問い合わせへの回答
  • サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形式）

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  • ユーザーご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく開示が必要な場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4. 外部サービスの利用

本サービスでは以下の外部サービスを利用しており、各サービスのプライバシーポリシーに基づいて情報が処理される場合があります。

Stripe（決済処理）

クレジットカード情報の処理には、決済代行サービス Stripe を使用しています。決済情報は Stripe のサーバー上で安全に管理され、当社はカード番号等の機密情報を直接取得・保存しません。

Supabase（データベース・認証）

ユーザー情報の管理および認証処理に Supabase を使用しています。

Resend（メール配信）

島便り（ニュースレター）および各種通知メールの配信に Resend を使用しています。

5. Cookie について

本サービスでは、ユーザーの認証状態を維持する目的で Cookie を使用しています。Cookie にはセッション情報が含まれ、ブラウザを閉じることで削除される場合があります。ブラウザの設定により Cookie を無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

6. 個人情報の管理と安全対策

当社は、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努め、不正アクセス・紛失・破損・改ざんを防止するための適切なセキュリティ措置を講じます。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーご本人は、当社に対して自己の個人情報の開示、訂正、削除を請求することができます。ご希望の場合は以下のお問い合わせ先までご連絡ください。なお、退会の申請はサービス内の機能またはメールにてお受けします。

8. 未成年者の利用について

本サービスは18歳以上を対象としています。18歳未満の方は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正その他の事情により、本ポリシーを変更する場合があります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力が生じます。重要な変更がある場合は、登録メールアドレスへの通知またはサービス上での告知を行います。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。